Telian massiivinen datakeskus hyödyntää ALMAa ylläpidossaan

ALMAn toimittama tietojärjestelmä mahdollistaa Telian Pohjoismaiden suurimman tietoliikennekeskuksen vaatiman tehokkaan dokumentoinnin, huolto- ja korjaustiketöinnin, raportoinnin, koulutusmateriaalien käytön sekä toimii kiinteistön talousasioiden tukena.

Tutustu tarkemmin

Helsingin Pitäjänmäellä sijaitseva Telia HDC on avoin datakeskus, joten sinne voi mikä tahansa yritys tai yhteisö tuoda oman palvelimensa nopeiden tietoliikenneyhteyksien äärelle. Monesta muusta suuresta datakeskuksesta HDC poikkeaa juuri tässä. Usein suurten keskusten laitekanta palvelee vain jotain tiettyä organisaatiota tai sen yksittäisiä verkkopalveluita.

"Näin suuri kiinteistö ja sen laitekanta vaativat tuekseen luotettavaa ylläpitojärjestelmää, josta löytyvät kaikki tarvittavat tiedot helposti ja ajantasaisesti. Valitsimme tähän tehtävään ALMAn, koska saimme sieltä juuri sellaisen järjestelmän kuin halusimme. ALMAn hinta-/laatusuhde oli myös kohdillaan ja lisäksi ALMAn suomalaisuus oli etu verrattuna sen kansainvälisiin kilpailijoihin", kertoo Telia HDC:n kiinteistöpäällikkö Petteri Hellsten.

Turvallisuutta, nopeutta ja luotettavuutta

Helsinki ja Pitäjänmäki valikoituivat Telia HDC:n sijaintipaikaksi turvallisuuden ja hyvien kuituyhteyksien ansiosta. Pohjoismaissa ja Suomessa ei ole suuria geopoliittisia riskejä, eivätkä maanjäristyksetkään uhkaa täällä herkkiä laitteita.

"Telia HDC:n turvallisuuteen on kiinnitetty erityistä huomiota. Sen turvataso onkin korkean turvaluokituksen vaatimukset täyttävä. Myös ALMAn meille tarjoama palvelu on ollut nopeaa, tehokasta ja turvallista. Pidämme ALMAa eräänä keskeisenä strategisena partnerinamme Telia HDC:ssa", toteaa datakeskuksen rakennusprojektin johtaja Juha Ekman Telia Finlandista.

Ympäristön kannaltakin Telia HDC:n sijainti Helsingissä on olennainen. Palvelimista syntyvä lämpö ei oikeasti mene hukkaan, vaan Fortum pääsee hyödyntämään sitä omassa kaukolämmön tuotannossaan.

Kehitystyö jatkuu

ALMAn tietojärjestelmää käyttää Telia HDC:ssä noin 30 henkilöä. Järjestelmä helpottaa kiinteistön hallintaa ja ylläpitoa, mutta ALMAn avulla myös tuhannet kiinteistössä olevat laitteet ja järjestelmät saadaan dokumentoitua osaksi kokonaisuutta. Lisäksi huoltokalenterin tehokas käyttö sekä laitteiden nopea korjaus- ja huoltotiketöinti ovat etuja, joita ALMAn toteuttama tietojärjestelmä tuo Telia HDC:lle.

ALMA otettiin Telia HDC:ssä käyttöön alunperin jo huhtikuussa 2018, eli pari kuukautta ennen keskuksen toiminnan virallista aloittamista. Telia HDC:n henkilökunnan kokemukset ALMAsta ovat olleet positiivisia.

"Olemme parhaillaan kehittämässä ja räätälöimässä ALMA sisältöjä vieläkin paremmiksi. Keräämme jatkuvasti parhaita kokemuksia järjestelmästä. Niiden pohjalta korjaamme ja muutamme ALMAa vielä paremmin juuri meille sopivaksi", Hellsten sanoo.

Telia HDC ssä selvitetään myös mahdollisuuksia ottaa uusia ALMAn sovellutuksia ja ratkaisuja käyttöön tulevaisuudessa. Näitä ovat muun muassa suunnitteluun ja projektijohtoon sekä varaosadokumentointiin liittyvät sovellutukset. Järjestelmän laajentamiseen liittyviä päätöksiä on tarkoitus tehdä kevään 2019 aikana.

Forchem jalostaa mäntyöljyä maailmalle - ALMA tukee kunnossapidossa

Kun Forchem Oyj:n vanha tietojärjestelmä alkoi osoittaa vakavia väsymisen merkkejä, oli aika päivittää se uuteen. Valinta oli helppo - ALMAn kunnossapitojärjestelmä.

Tutustu tarkemmin

Forchem Oyj tislaa mäntyöljystä hartsia ja rasvahappoa, jota käytetään muun muassa maali- ja liimateollisuudessa. Monikäyttöisestä mäntyöljystä saatavia jakeita voidaan hyödyntää jopa broilerien rehussa. Tuotannosta menee 90 % vientiin.

"Aikaisempi kunnossapidon ja dokumentaatiohallinnan tietojärjestelmämme oli tullut elinkaarensa päähän. Emme hyödyntäneet aikaisempaa kunnossapito-ohjelmaa dokumentoinnin osalta ja tiedon etsintä oli tästä syytä ajoittain työlästä. Selvittelimme huolellisesti erilaisia vaihtoehtoja ja päädyimme ALMAn järjestelmään. Se täytti kaikki tarpeemme", kertoo projektipäällikkö Jaana Valtanen Forchemista.

"ALMAn järjestelmä oli joustavin ja siitä saatiin meille juuri sellainen, kuin halusimmekin. Kunnossapito ja dokumentaationhallinta eivät ole yksinkertaisia asioita, mutta ALMA on onnistunut tekemään monipuolisen järjestelmän, jota on kuitenkin yksinkertaista ja helppoa käyttää", hän sanoo.

Ammattilaiset asialla

Almalaiset olivat Valtasen mukaan alusta alkaen hyvin kartalla siitä, mitä Forchem oikeasti tarvitsi. Asiantuntevuus näkyi siinä, kuinka nopeasti almalaiset pääsivät kiinni yrityksen käytännön ongelmiin ja haasteisiin.

"Ammattilaiset olivat asialla. Sen näki nopeasti. Osaltaan tietojärjestelmän valintaan vaikutti myös puskaradio. Sitä kautta olimme kuulleet ALMAsta paljon hyvää", jatkaa Valtanen.

Sähköautomaatiopuoli mukaan järjestelmään

Uudessa järjestelmässä toimivat linkitykset erilaisten toimintojen välillä. Kertaalleen lisätty tai päivitetty tieto on saman tien kaikkien saavutettavissa. Tämä ei vanhassa järjestelmässä onnistunut, mikä tuotti paljon hankaluuksia sekä aiheutti turhaa työtä.

"Sähköautomaatiopuoli oli vanhassa järjestelmässä vain laitetasolla, mutta nyt se saatiin otettua kattavasti järjestelmän osaksi linkitys- ja tuotteistusmahdollisuuden ansiosta. Nyt myös dokumentit löytyvät helposti ja niiden päivittäminen onnistuu kätevästi", projektipäällikkö toteaa.

Toimiva koulutus – helpompi käyttöönotto

Koulutus on olennainen osa uuden tietojärjestelmän käyttöönottoa. Helppokäyttöinenkin järjestelmä tarvitsee opastusta, sillä henkilöstö on tottunut vuosien varrella vanhaan toimintatapaan. Vanhasta pois oppiminen ei ole aina mutkatonta.

"Otimme ALMAn järjestelmän käyttöön helmikuussa 2019 koulutuksen jälkeen. Koulutettavina olivat asentajat ja tuotantopuolen ihmiset. Toinen koulutuskerta oli kuukautta myöhemmin. Silloin käytiin asiakaslähtöisesti läpi niitä kysymyksiä, joita järjestelmästä ja sen ominaisuuksista oli alkuviikkoina syntynyt. Meille muutamalle järjestelmän pääkäyttäjälle on tarjottu vielä syvemmälle menevää erikoiskoulutusta", kertooValtanen.

Kaikkiaan uudella tietojärjestelmällä on reilut 20 käyttäjää. Tuotantopuolella heitä on 15 ja ulkoistetussa kunnossapidossa kuusi henkilöä.

 

Teksti: Kai Tarkka
Kuva: Forchem Oyj

 

Flowplus hyödyntää ALMAa huoltoliiketoimintansa ERP-järjestelmänä

Yritysostoilla kasvanut Flowplus on vahva huolto-, korjaus- ja kunnossapitopalveluiden tarjoaja. Konserniin on viime vuosina liittynyt useita uusia yksiköitä omine tietojärjestelmineen. Visiona on ollut alusta saakka halu saada kaikki toimimaan yhtenäisesti yhden järjestelmän kautta. Ratkaisu tähän oli ALMA.

Tutustu tarkemmin

Flowplus Oy on virtaustekniikan kunnossa- ja käynnissäpitoon erikoistunut yritys. Sen asiakkaita ovat teollisuus-, energia- ja infratoimiala, joille yritys tarjoaa korjaus- ja huoltotoimia pumpuille, venttiileille ja sähkömoottoreille.

Yritys on kasvanut viime vuosina vauhdikkaasti ostamalla eri puolilta Suomea paikallisia huoltoyrityksiä ja liittämällä ne Flowplus-konserniin. Alueellisesti toimivien huoltoyritysten rooli on toiminnalle merkittävää, kun puhutaan nopeasta reagointikyvystä ja asiakkaan tarpeiden ymmärtämisestä. 

Tarve yhdelle kaikenkattavalle järjestelmälle

Flowplus tekee asiakkaidensa kanssa tiivistä yhteistyötä laitteiden huoltopalvelutoimittajana, joten kaiken lähtökohtana on ymmärtää syvällisesti asiakkaan toiminta. Tästä lähdettiin liikkeelle myös ERP-järjestelmän kanssa.

”Tutustuimme asiakkaidemme toimintamalleihin ja prosesseihin entistä tarkemmin ja mietimme, miten voimme linjata omaa tekemistämme, jotta se tukisi asiakkaidemme toimintaa vielä paremmin. Teetimme myös yhden diplomityön siitä, millainen meidän ERP:mme pitäisi olla. Läpi koko firman historian on ollut ajatuksena järjestelmä, joka tukee asiakkaan laitekannan hallintaa. Tavoitteena on saada asiakkaalle lisäarvoa ja samalla hoitaa omat kirjaukset laitehistoriasta. Diplomityön myötä vahvistui, että tarvitsemme vain yhden järjestelmän, joka on koko toiminnanohjausjärjestelmämme, kertaa yrityksen myyntitoiminnoista Kotkassa vastaava Jani Tuliniemi.

Tältä pohjalta alkoi sopivan järjestelmän ja toimittajien kartoitus. Keväällä 2016 Tuliniemi tapasi kahden muun kollegansa kanssa kaikkiaan kuusi eri toimittajakandidaattia.

ALMA erottui joukosta erittäin positiivisesti. He ymmärsivät liiketoimintaamme ja ALMA ratkaisuna teki meihin vaikutuksen. Esille tuli järjestelmän joustavuus, mikä on nyt käyttöönoton myötä realisoitunut ja vakuuttaa meidät edelleen.”

Kaikki hyötyvät – huolto, myynti ja asiakas

Projekti käynnistyi syksyllä 2016. Sen myötä ALMA otetiin käyttöön huoltoliiketoiminnan ERP-järjestelmäksi eri toimipaikoille ja hieman eri toimintoihin. Projektissa on harmonisoitu niin asiakasrekisterit kuin nimikkeistöt ja varastotiedot.

”Teemme huoltoja asiakkaidemme saitilla sekä omissa huoltokeskuksissamme. Lisäksi meillä on varaosamyyntiä ja palvelemme eri tarpeissa myös infrapuolen asiakkaitamme, kuten vesilaitoksia pumppaamohuolloissa. Yhtenäinen järjestelmä auttaa huoltotöiden hallinnassa niin laite- kuin asiakkaiden tietojen osalta. Lisäksi se tukee vahvasti myös tarjoustentekoa sekä myyntiä”, Tuliniemi toteaa.

Flowplussalla ALMAa käyttää  kymmenkunta työnjohtotasoista henkilöä sekä asentajat.

Läpinäkyvyys parantui ALMAn myötä

ALMAn käyttöönotto on tuonut merkittävää etua myös varastojen ja hankintojen hallintaan sekä laskutukseen.

”Meiltä lähtee yli 4000 laskua vuosittain. Laskutuksemme on selvästi nopeutunut, kun yhdessä ja samassa paikassa ovat niin materiaaliostot, varastot kuin laiteasentajien tuntikirjaukset. Enää tietoja ei tarvitse kerätä eri paikoista. Myös laitekantahallinta on parantunut, kun saamme huoltokohteita rekisteröityä yhtenäiseen järjestelmään”, huomauttaa Flowplussan toimitusjohtaja Jarmo Piippo.

Hän on Tuliniemen tavoin tyytyväinen ALMAan niin järjestelmätoimittajana kuin yhteistyökumppanina. Piippo kiittääkin ALMAn osaamista ja toimintatapaa.

”Meille on ollut tärkeää alkuvaiheesta alkaen sujuva yhteistyö. Almalaisilla ja meillä on samanlainen näkemys asiakaspalvelusta sekä siitä, miten asiat hoidetaan. Tekeminen on systemaattista, mutta jouhevaa ja reagointiaika on lyhyt. Tällaista palveluasennetta mekin tarjoamme omille asiakkaillemme.”

Piippo nostaa esiin vielä yhden merkittävän muutoksen ALMAn käyttöönoton jälkeen.

”Raportointimme on tarkentunut. Nyt saamme helpommin jaettua asiakkaalle esimerkiksi tietoa sitä, mitkä heidän laitteensa ovat meidän huoltomme piirissä. Asiakkaat ovat kokeneet positiivisesti, että he saavat tietoja entistä systemaattisemmin. Jos raportoinnin myötä huomataan esimerkiksi, että jotain laitetta joudutaan huoltamaan paljon, päästään helpommin jäljille, miksi näin on ja voiko tähän tuoda muutosta. Tämä tuo vahvuutta kustannusseurantaan ja on niin asiakkaan kuin meidän etu.”

Teksti: Tia Härkönen
Kuva: Flowplus Oy
 

Tieto on kaikki kaikessa.

Menetetty tieto on yhtä kuin menetetty kilpailukyky. Kukaan ei halua sitä. ALMA® on täysin integroitu suunnittelu- ja tiedonhallintajärjestelmä tuotanto- ja palveluprosessien teknisen tiedon ja tapahtumien sekä kunnossapidon elinkaarenaikaiseen hallintaan.

ALMA® on ollut markkinoilla vuodesta 1986 ja tuotemerkki on rekisteröity 13 maassa. Sen takana on ALMA Consulting Oy, joka kehittää, markkinoi, toimittaa ja ylläpitää ALMA® suunnittelu-, teknisen tiedon ja tapahtumien sekä kunnossapidon hallintajärjestelmää sekä siihen liittyviä palveluita.