Keskity organisaatiosi toiminnan kasvattamiseen ja jätä rutiinit meille. SupportALMA on kiinteähintainen pääkäyttäjäpalvelu, jonka avulla ALMA ohjelmistot saadaan tuottamaan enemmän, kun organisaation asiantuntijat vapautuvat rutiiniylläpitotehtävistä.
SupportALMA kattaa mm. seuraavat palvelut:
- Sovellusten käytettävyyden seuranta ja raportointi
- Käyttäjäoikeuksien hallinta
- Sovelluksen käytön yhtenäistäminen ja toimintatapojen kehittäminen
- Käyttäjäkoulutuksen koordinointi ja järjestäminen uusille käyttäjille
- Käyttäjien tuki ongelmatilanteissa
- Vikatapausten selvittely
- Kehitystarpeiden koordinointi
"SupportALMA pääkäyttäjäpalvelun avulla yritykset voivat varmistua siitä, että ALMA järjestelmä on aina ajan tasalla, tiedonhallinnnan muutokset toteutetaan hallitusti, ja että ALMA-tukea on saatavilla ilman yrityksen omaa henkilösidonnaisuutta.”, Asmo Huusko ALMA Consulting Oy:ltä kertoo.
SupportALMA on todettu tarpeelliseksi palveluksi. ALMA Consulting kehittää ALMA-tuoteperheen ympärille tuotteistettuja lisäarvopalveluja sekä - ratkaisuja asiakkaiden toiveita kuunnellen.
Aiheesta lisää:
Asiakaspalvelupäällikkö Asmo Huusko, p. 040 357 3194, asmo.huusko(AT)alma.fi
Kolmannen sukupolven ALMA® on täysin integroitu suunnittelu- ja tietämyshallintajärjestelmä tuotantolinjan teknisen tiedon ja tapahtumien elämänkaarenaikaiseen hallintaan. Prosessiteollisuudessa ALMA-järjestelmien käyttäjälisenssejä on 46 maassa ja yli 300 yrityksessä, yhteensä noin 7000 kappaletta. ALMA® on ollut markkinoilla vuodesta 1986 ja tuotemerkki on rekisteröity 13 maassa.
ALMA-pääkäyttäjäpalvelut: http://www.alma.fi/Suomeksi/Palvelut/Paakayttajapalvelu
Alma Consulting Oy kehittää, markkinoi, toimittaa ja ylläpitää ALMA® suunnittelu-, teknisen tiedon ja tapahtumien hallintajärjestelmää sekä siihen liittyviä palveluita. Yhtiö on asiantuntija- ja resurssiorganisaationa verkostoitunut toimituksissa, koulutuksessa ja tuotekehityksessä.